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电商优惠券触不可及 灰色产业链亟待整治
发布日期:2019-09-10 13:16   来源:未知   阅读:

  在电商巨头备战“6·18”之时,各大购物、交通、住宿甚至外卖订餐平台纷纷推出“秒杀”优惠券,从一元两元到“零元购”应有尽有,有的优惠券力度之大,甚至能帮助消费者节省几百元到上千元。

  消费者们摩拳擦掌,为抢大额满减优惠、折扣券等做好准备。但问题是,平台补贴的优惠券虽多,却不是人人都有运气拿到。相信很多人都会有这样的疑问,为什么抢到优惠券的总不是我?

  “很多折扣给力的优惠券都是被‘秒杀’的,我们根本抢不到。定好闹钟准点参与,一直盯着手机担心错过,但一到时间甚至只是一眨眼的功夫优惠券就没了。一直以为是自己运气差、手速慢或者网速卡,但一次偶然的机会,我发现在淘宝、闲鱼这些平台上,有不少号称能够帮助用户下单,获得更多抽奖次数,出售大额优惠券,甚至还有出售所谓‘抢券神器’的神秘卖家。”刘女士对《新产经》说。

  事实上,很多抢不到优惠券的消费者都和刘女士一样,起初会认为是自己手机或网络的问题,甚至怀疑只是平台的营销“噱头”,实际上没有人能抢到。后来却发现,许多大额优惠券都被少数人用“其它”方式获得,然后再通过代购的方式当作商品卖给了消费者,并从中谋取利益。

  据《新产经》了解,仅在闲鱼这一款app上,代下单,出售优惠券,出售“抢券神器”的商家就特别多,代购价钱也从几元到上百元不等。“抢券神器”则需要消费者亲自操作,售价一般在1元到5元之间。每个商品页面都显示有数十位,甚至多达上百名用户想要购买这款产品,浏览量也有上千。

  一位名为“湖南、小香”的卖家表示,用户在看到优惠券信息出现时,虽然拼命按下购买按钮或者验证选项,但是依旧会有延迟。而软件就不同了,不仅可以提前预约时间,甚至可以在几毫秒内“按下”按键,帮助购买者抢到优惠券。

  有使用过的消费者表示,“抢券神器”秒下单,秒抢券,使用起来又简单,一般十多分钟就可以上手。特别是排名靠前半价的“抢券神器”,价格非常划算,操作也简单方便,购买来的软件平时可以用,重大节日也可以抢券、抢宝贝,并且不限制使用频次,再也不用半夜起来紧张地刷页面付款了。

  “对于我们这些普通上班族而言,时间并不充裕,花大把的时间和心思在抢优惠券上并不现实,花费几元钱便可以不耗费精力‘优先’抢券,是一笔划算的交易。”上班族小徐告诉《新产经》。

  对此,知名互联网行业评论员丁道师指出,如今市场上很多优惠券本身都暗藏猫腻。有一些即便能抢到,意义也不是很大,但某些产品,比如电子产品,其价格对于消费者来说是很直观的,针对此类产品的优惠券还是比较热门的。“黄牛党正是看中了这一点,才通过一些机器或软件来抢到这些优惠券,从中牟利。但他们注定不会形成很大的规模,毕竟,各大电子商务平台也不希望让黄牛党来主导优惠券,平台必然更希望通过一些严防死堵的机制,让消费者而不是黄牛党得到实惠。”

  “今年‘6·18’,我买的雅顿粉胶官网售价为760元,我在咸鱼咨询了一位名为‘我没那么傻’的买手,他声称已经抢到了120元代金券,雅顿粉胶玫瑰金胶官网发货,到手价只需640元。而我只需要再额外给他加2元代买费用,最后相当于我只花费642元买到了上述商品,少支出118元。有便宜为何不用?”大学生小赵向《新产经》表示,通过类似的方式,我能购买到有较大折扣、优惠的衣服、生活用品。只要这些有优惠券的代下单卖家能够让我真正少花钱,且不用浪费时间,还是很值得的。

  而在被问及如何看待平时总是抢不到平台发放的优惠券时,身边不少网购达人则表现出了豁达的态度。上班族小曲说:“无所谓,反正抢了这么多年,从来没有抢到过,现在也不会再浪费那个时间和精力去关注。有时候也会花钱去买些优惠券,至于卖家的优惠券到底是怎么来的,对我来说并不重要。“

  但据业内相关负责人披露,单个活动提供秒杀、满减、优惠券的数量和总金额都是有限的。消费者领取优惠券可以强化用户对产品价格的认可,增强消费者粘性。而优惠券代抢、代下单行为的存在,导致消费者无法正常获得促销优惠,或者需要付费从第三方处购买优惠券,使其实际享受到的优惠减少,违背了优惠发放的初衷,导致最终效果适得其反。

  事实上,优惠券的背后是消费者、商家、平台与灰色产业链的利益博弈。当下,黄牛党已经不仅仅是几个人、几个组织,而是逐渐往大规模化方向发展,并形成了灰色产业链。结果是,商家为消费者提供的回馈以及营销投入都被黄牛党截流,广大消费者利益受损,正常的电商购物平台秩序也被扰乱。

  在谈及如何维护优惠券发放公平的问题时,夜明珠波色生肖诗,丁道师给了如下三点建议:首先,平台方面应从技术上进行严格限制,通过技术手段查看是谁抢到的优惠券,降低中间转卖的可能性。其次,目前这个灰色产业链仍处在法律边缘,在打“擦边球”。对于相关执法机构来说,应该尽快采取有效措施和手段,对此进行严格地打击治理。最后,应对消费者进行普及教育,让他们明白这个行业的存在所带来的风险,积极抵制黄牛党的优惠券。引领消费者参与到平台健康生态的建设和维护中。

  “很多时候,优惠券都是不能转让的,消费者只能通过黄牛党代下单,来获得优惠,然而这个过程中会存在个人信息泄露等风险,只要消费者不去配合黄牛党,这个产业链自然而然就会消失。”丁道师分析称。返回搜狐,查看更多